Política de reembolso
RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA
Al recibir el pedido, revise que el producto se corresponde con lo solicitado y que no presenta daños visibles.
Si detecta cualquier incidencia, deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas para que podamos solucionarlo.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Si no está conforme con su compra, dispone de 30 días naturales desde la recepción para devolver los productos.
Si conserva el embalaje original, utilícelo. En caso contrario, proteja la mercancía adecuadamente para evitar daños durante el transporte.
- Devolución por producto no deseado: coste de 5 € por paquete (a cargo del comprador).
- Devolución por producto defectuoso: Lätt Home asumirá todos los gastos.
Para solicitar una devolución, rellene el formulario disponible en la siguiente
dirección: https://www.mbepartner.es/logistica-inversa/
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Una vez recibidos y revisados los productos en nuestros almacenes,
procederemos al reembolso en un máximo de 14 días.
Podremos retener el reembolso hasta recibir la mercancía o hasta que aportes un
comprobante de su devolución, lo que ocurra primero.
PRODUCTOS NO APTOS PARA DEVOLUCIÓN
No se aceptarán devoluciones de:
- Productos usados
- Productos dañados
- Productos sin todos sus accesorios
- Productos sin embalaje original o sin las protecciones necesarias
ENVÍOS NO AUTORIZADOS
No se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos sin previa autorización de Lätt Home.