Política de envío

En LÄTT HOME trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y sin incidencias. 

A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío, plazos, transportistas y procesos en caso de incidencia.

ÁREAS DE ENVÍO

Realizamos envíos a:

  • España Peninsular
  • Baleares
  • Canarias
  • Ceuta y Melilla
  • Portugal
  • Resto de Europa (según disponibilidad) 

PLAZOS DE ENTREGA

España Peninsular: 24-72h laborables

Islas Baleares: 3–5 días laborables 

Islas Canarias: 5–10 días laborables (Plazo ampliado por trámites logísticos y aduaneros) 

Ceuta y Melilla: 5–10 días laborables (Plazo ampliado por control aduanero) 

Portugal: 2–4 días laborables 

Europa: 4–8 días laborables 

Los plazos pueden verse afectados por festivos, picos de demanda o trámites aduaneros. 

GASTOS DE ENVÍO

  • España Peninsular: 4,99 €
  • Portugal: 5,99 €
  • Islas Baleares: 4,99 € 
  • Islas Canarias: desde 4,99 €
  • Ceuta y Melilla: desde 4,99 €
  • Europa: según país
  • Envío gratuito a partir de 25€ 

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando el pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con tu número de seguimiento. 

MODIFICACIONES DEL PEDIDO

Solo será posible modificar o cancelar pedidos si aún no han sido enviados.

EMPRESAS DE TRANSPORTE

Trabajamos con:

  • MRW GLS
  • Correos Express
  • Correos (especialmente para Canarias, Ceuta y Melilla)
  • DPD (Europa)

El transportista se asigna automáticamente según destino y volumen. 

RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA

Al recibir tu pedido:

  1. Verifica el estado exterior del paquete.
  2. Comprueba que el contenido coincide con lo solicitado. 

Para incidencias, contacta en un máximo de 48 horas a: mbe243@mbe.es

ENVÍOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Si recibes un producto dañado o incorrecto, Lätt Home asumirá todos los gastos. 

Envía fotos y no de pedido a: mbe243@mbe.es

DIRECCIÓN INCORRECTA O AUSENCIA

Si el pedido no puede entregarse por:

  • Dirección incorrecta
  • Ausencia prolongada
  • Rechazo de entrega

y es devuelto a Lätt Home, podrás:

  • Solicitar reenvío (asumiendo el coste)
  • Solicitar reembolso (descontando los gastos de envío)

CONTACTO PARA ENVÍOS

mbe243@mbe.es