Política de envío
En LÄTT HOME trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y sin incidencias.
A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío, plazos, transportistas y procesos en caso de incidencia.
ÁREAS DE ENVÍO
Realizamos envíos a:
- España Peninsular
- Baleares
- Canarias
- Ceuta y Melilla
- Portugal
- Resto de Europa (según disponibilidad)
PLAZOS DE ENTREGA
España Peninsular: 24-72h laborables
Islas Baleares: 3–5 días laborables
Islas Canarias: 5–10 días laborables (Plazo ampliado por trámites logísticos y aduaneros)
Ceuta y Melilla: 5–10 días laborables (Plazo ampliado por control aduanero)
Portugal: 2–4 días laborables
Europa: 4–8 días laborables
Los plazos pueden verse afectados por festivos, picos de demanda o trámites aduaneros.
GASTOS DE ENVÍO
- España Peninsular: 4,99 €
- Portugal: 5,99 €
- Islas Baleares: 4,99 €
- Islas Canarias: desde 4,99 €
- Ceuta y Melilla: desde 4,99 €
- Europa: según país
- Envío gratuito a partir de 25€
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con tu número de seguimiento.
MODIFICACIONES DEL PEDIDO
Solo será posible modificar o cancelar pedidos si aún no han sido enviados.
EMPRESAS DE TRANSPORTE
Trabajamos con:
- MRW GLS
- Correos Express
- Correos (especialmente para Canarias, Ceuta y Melilla)
- DPD (Europa)
El transportista se asigna automáticamente según destino y volumen.
RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA
Al recibir tu pedido:
- Verifica el estado exterior del paquete.
- Comprueba que el contenido coincide con lo solicitado.
Para incidencias, contacta en un máximo de 48 horas a: mbe243@mbe.es
ENVÍOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto dañado o incorrecto, Lätt Home asumirá todos los gastos.
Envía fotos y no de pedido a: mbe243@mbe.es
DIRECCIÓN INCORRECTA O AUSENCIA
Si el pedido no puede entregarse por:
- Dirección incorrecta
- Ausencia prolongada
- Rechazo de entrega
y es devuelto a Lätt Home, podrás:
- Solicitar reenvío (asumiendo el coste)
- Solicitar reembolso (descontando los gastos de envío)